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Le déplacement du technicien france télécom est-il toujours payant? bonjour à tous,
depuis plusieurs mois, je constate des probs sur ma ligne tél. Parfois quand il pleut beaucoup, il devient impossible de recevoir des appels.
J'ai appelé le 1013. Le technicien a fait un test et m'a dit qu'il y avait un défaut sur la ligne donc qu'il allait envoyer un technicien pour regarder ça.
Est-ce que je vais payer les frais de déplacement de ce technicien? Le conseiller FT ne m'a rien dit à ce sujet.
Je trouverais ça un peu exagéré. Je paie un abonnement conséquent depuis au moins 20 ans et quand je ne peux pas recevoir d'appels parce que les lignes s'usent, il faut que je paie pour qu'on m'arrange ça?
Le paiement de l'abonnement s'explique par la possibilité de recevoir des appels or le fait que la ligne usée m'empêche de recevoir des appels non?
Salut,
si un défaut à été constaté sur la ligne, alors tu n'auras rien à payer. En effet le problème est identifié au niveau du réseau FT.
En fait, tu paies que si tu es à l'origine du défaut. Exemple tu as coupé le câble du téléphone en décollant ton papier peint...
@+
CAO
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